Kompas voor gerichte communicatie
Gezondheidszorg - Welzijn
Communicatiestrategie
De vraag
Exxtra is een deeleconomieplatform dat mensen met een zorgnood verbindt met mensen die zorg willen bieden als assistent.
Als organisatie die steunt op menselijk contact, weet exxtra als geen ander hoe belangrijk het is om met doeltreffende boodschappen de juiste mensen te bereiken. Maar hoe krijg je dat in een communicatieplan dat de goede richting aangeeft en meteen inzetbaar is voor medewerkers van exxtra?
Onze aanpak
De basis was er al: een missie, visie en branding. De uitdaging was om die te vertalen naar een toepasbare communicatiestrategie voor de komende jaren, waarmee exxtra haar doelgroepen bereikt via meerdere communicatiekanalen.
Wie zijn die doelgroepen? Wat willen ze horen en naar welke informatie van exxtra zijn ze op zoek? Om dat te weten te komen, gingen we praten met mensen met een zorgnood, coördinatoren van bijstandsorganisaties en assistenten. Een uitgebreide intake met het team en management van exxtra gaf ons een klare blik op de organisatie en sector.
Daarnaast namen we de huidige communicatie en kanalenmix van exxtra onder de loep. Een concurrentieanalyse legde opportuniteiten en quick wins bloot waarmee het team direct aan de slag kon.
Het resultaat
Geen lijvige nota die stof ligt te verzamelen in een kast, maar een helder, gedragen en actiegericht communicatiekompas. Klaar om recht op doel af te gaan.
👉 Neem contact op met Pieter-Jan Breyne en ontdek wat Cantilis voor jouw bedrijf kan betekenen.